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Problema de conexão com mouse HP

Teclado e mouse HSA-D01K
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu mouse desse conjunto de modelo HSA-D01K não conecta mais, percebi que é um problema recorrente na comunidade porém não encontrei uma solução clara. As luzes do mouse ainda funcionam, o teclado também funciona normalmente. Já troquei as pilhas e testei em outros computadores. Se alguém puder me salvar, ficarei agradecido!

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Reitor Reitor
Reitor
0 27864 6063 8123
Mensagem 2 de 2
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Problema de conexão com mouse HP

Olá @morgado11 , bom dia !

 

Qual a data de compra do Kit teclado e mouse ?

 

Veja se os procedimentos dessa postagem ajudam:

 

Solucionar problemas com teclado/ mouse sem fio

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

No aguardo

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