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Problema na conexão da calculadora
20-04-2018 03:42 PM - editado 20-04-2018 03:45 PM
Comprei uma calculadora usada HP Prime software 2014 3 31 (6030)
e meu computador não detecta ela quando conecto via cabo usb , aparece na calculadora que está carregando mais nao é detectada pelo computador nem no kit conectividade.
Alguem sabe oque fazer ??
já liguei no suporte e fiz todos os procedimentos e não deu certo falaram que não tem como me ajudar pois já passou o tempo de garantia.
li que pecisa atualizar ela mais como nao aparece no kit de conectividade não tem como atualizar , já tentei em outros computadores e com outros cabos e nada , desde já agradeço
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Problema na conexão da calculadora
em 23-04-2018 06:44 PM
Oi EriclesGeffer,
Esse problema ocorre apenas no seu computador ou em qualquer outro?
Veja se consegue conectar deste modo:
Desconecte a calculadora do computador.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").
Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.
Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
Realize este procedimento em todos os Root Hub.
Reinicie o computador.
Reinstale o programa do Kit de conectividade para calculadora HP.
Reinicie o computador novamente, mas dessa vez com a calculadora conectada e ligada.
Veja se agora consegue conexão.
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