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Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
535 Exibições

Problema no teclado

HP 246 G6
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia!

 

Senhores, preciso de uma ajuda!

Tenho um Notbook HP modelo 246 G6, o teclado esta dando problema. Ao digital uma tecla aparecem duas, por exemplo, digito a tecla 4 aparece " g4" e se digitar G aparece "g4", ao digitar a tecla 7 aparecem "h7" e se digitar a H aparece "h7". Qual a sugestão para resolver esse problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problema no teclado

Olá @Kelyane , boa tarde amiga !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar tudo, reinicie o note e faça novos testes.

 

Com esse assistente você consegue realizar diagnósticos em todo o hardware também.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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