Problema no teclado

Kelyane · ‎05-03-2020

Bom dia!

Senhores, preciso de uma ajuda!

Tenho um Notbook HP modelo 246 G6, o teclado esta dando problema. Ao digital uma tecla aparecem duas, por exemplo, digito a tecla 4 aparece " g4" e se digitar G aparece "g4", ao digitar a tecla 7 aparecem "h7" e se digitar a H aparece "h7". Qual a sugestão para resolver esse problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎05-03-2020

Olá @Kelyane , boa tarde amiga !

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Após atualizar tudo, reinicie o note e faça novos testes.

Com esse assistente você consegue realizar diagnósticos em todo o hardware também.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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