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Problema no teclado
em 05-03-2020 03:21 PM
Bom dia!
Senhores, preciso de uma ajuda!
Tenho um Notbook HP modelo 246 G6, o teclado esta dando problema. Ao digital uma tecla aparecem duas, por exemplo, digito a tecla 4 aparece " g4" e se digitar G aparece "g4", ao digitar a tecla 7 aparecem "h7" e se digitar a H aparece "h7". Qual a sugestão para resolver esse problema?
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Problema no teclado
em 05-03-2020 03:27 PM
Olá @Kelyane , boa tarde amiga !
Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Após atualizar tudo, reinicie o note e faça novos testes.
Com esse assistente você consegue realizar diagnósticos em todo o hardware também.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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