Problemas de teclado, Wifi, ALGUÉM ME AJUDA?

[JulianaLS]

Olá pessoal, tenho um serio problema, possuo um computador de modelo HP G42 271 BR. Quando comprei ele vinha com um CD de drives, com alguns meses de uso tive que formatar, mandei que um tecnico formatasse, ele pediu meu Cd só que porem estava desgastado, ralado e não abria mais,  ele formatou mesmo assim só que não funcionava mais o comando de ativar e desativar Wifi do teclado, nem de pausa nem stop só funcionada algumas outras f1,f2 ,f3 f4, tudo bem, usava o notebook com acesso com um cabo conectado ao roteador. Precisei formatar novamente e as teclas F2 F3 F4 ja nao funcionavam e a tela esta com pouca claridade, sem a função fn f3 nao consigo aumentar a claridade dificultando pra mim. Já entrei na BIOS/ configuração do sitema/ Keys/ ativei e desativei reiciei continua na mesma situação o que faço, alguém pode me ajudar? 

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Acesse por favor a BIOS e escolha a opção de efetuar o restore defaults.

Em seguida realize um novo teste

Att, 

[JulianaLS]

Olá obrigada por me informar como proceder, bem realizei os comandos na BIOS como você me instruiu , mas as teclas F2 E F3 de clarear a tela ainda não funcionam :smileysad:

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá, 

Que bom, pelo menos ajudou em algo.

Peço a gentileza que realize essas atualizações:

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-93590-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Teclado / Touchpad

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-90578-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Essencials Microsoft

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91749-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

E recomendo que use também o Support Assistant

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91948-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Espero que ajude.

Att,