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Problemas na Bateria de um Notebook
30-04-2021 08:48 PM - editado 02-05-2021 08:31 PM
Há algumas semanas eu venho notado um problema no meu notebook HP, eu percebi que a bateria nunca carrega por completo, ela chegava a no máximo 80% e parava de carregar.
A situação havia piorado recentemente, a bateria carregava apenas até 4%. Portanto, o computador se mantinha ligado apenas por alguns minutos sem estar conectado na energia.
Agora a bateria simplesmente não carrega, então o computador só funciona conectado na energia.
Ao tentar resolver o problema pelo suporte oferecido no site da HP, pelo HP Support Assistant, o teste da bateria informou que não foi possível encontrar nenhuma bateria principal.
Esse computador é novo e está dentro da garantia.
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Problemas na Bateria de um Notebook
em 01-05-2021 04:36 PM
Olá @andressa_naza, seja bem vinda a Comunidade HP! =D
Confira se você realizou todos os procedimentos do link abaixo:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
Espero ter te ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problemas na Bateria de um Notebook
02-05-2021 10:12 AM - editado 02-05-2021 08:29 PM
@TechUser
Não me ajudou.
"Este documento se aplica aos notebooks HP com bateria removível."
Meu notebook não possui bateria removível, então eu não posso executar todos os passos.
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Problemas na Bateria de um Notebook
em 08-05-2021 12:48 PM
Amigo, confira o link abaixo:
Redefinir um laptop com bateria fixa ou não removível
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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