Problemas na recuperação da conta.

[Rafael_Nunes_2]

Bom dia.

Eu esquecime de qual era a minha senha da minha conta " Rafael_Nunes " , e no login ao fazer " esqueci a minha palavra passe " pedem um e-mail e insiro o meu mas sem sucesso.

Já verifiquei se era mesmo com aquele e-mail que me tinha registado e realmente era pois os e-mails da HP vão todos lá parar.

Já pude também concluir que nessa mesma etapa aceita o e-mail "[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]" , mas o meu é "[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]" . Não sei o que fazer.

Alguém me ajude !!!

Cumprimentos Rafael.

[JessikaV · Accepted solution]

Bom dia Rafael_Nunes_2,

Irei enviar uma mensagem privada com algumas informações para você.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP