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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas para visualizar a imagem da tela de monitor acoplado a Dockingstation.

em ‎22-02-2022 08:07 PM

Produto: HP USB-C Dockingstation G5
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando o monitor é acoplado a HP USB-C Dockingstation G5 não é possível visualizar a imagem da tela do monitor, embora o Notebook HP Elite 840 G6 reconheça que existem duas telas de vídeo.

No entanto, se o monitor for conectado diretamente no notebook, a imagem da tela aparece normalmente.

Alguém sabe qual é o problema e como resolver?

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Problemas para visualizar a imagem da tela de monitor acoplado a Dockingstation.

em ‎23-02-2022 09:24 AM

Olá @Silvana5 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Há uma atualização da Firmware dessa Dock, veja se pode resolver a questão:

 

Estação de acoplamento HP USB-C G5 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 

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