cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.103 Exibições
Reportar Mensagem

Produto: TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M Sistema

Produto: TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M Sistema
TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M
Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Efetuei a compra de um combo (teclado + mouse) sem fio modelo HSA-D01M faz 2 meses, na qual estavam funcionando perfeitamente até que num exado momento o 'mouse' parou rependinamente de funcionar.

Ja fiz de tudo, comprei pilhas novas, troquei de computador mas o bendito não funciona.

A luz optica dele acente normal, mas o ponteiro não se move, o teclado funciona normal.

 

Tem alguma solução ou somente um mouse novo.

 

SN-**bleep**

MODELO HSA-D01M

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Produto: TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M Sistema

Olá @Luckzinm , bom dia !

 

Siga as orientações do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Produto: TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M Sistema

Olá, Boa Noite. sr. Ronald

 

Infelizmente fiz todos os procedimentos e sem nenhum retorno dos mesmo voltara funciona.

Já tentei de tudo, e o mesmo continua sem funcionar.

 

 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Produto: TECLADO + MOUSE MODELO HSA-D01M Sistema

Oi, Luckzinm, 

 

Qual a data de compra do mouse e teclado?

 

A compra foi feita em qual loja? Ainda possui a nota fiscal?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação