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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
712 Exibições

Produto com defeito

em ‎20-02-2018 09:26 PM

Compreio um fone de ouvido da HP pela loja virtual Kabum.

o fone é o Earbuds 150.

Em pouco mais de um mês o microfone dele não funciona mais!

Pedi suporte para a Kabum e eles responderam que tenho de falar diretamente com a hp, mas os links que passaram pra mim não funcionam!

qualquer pagina do site da HP pede numero de série, mas não tenho isoo. Já joguei a caixa fora.

E quando sou redirecionada pra achar o número, a pagina volta ao inicio.

CAnsei.

 

O que faço para ser reembolsada ou pelo menos conseguir que troquem o fone defeituoso??????????

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 4

Produto com defeito

em ‎21-02-2018 12:08 PM

Olá @Graci-Keli

 

Testou em outro dispositivo? Se sim, a falha persistiu?

Outro fone está funcionando normalmente?

 

WendreySc

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Produto com defeito

‎21-02-2018 01:01 PM - editado ‎21-02-2018 01:02 PM

Testei.

Foi testado em dois celulares e o problema persistiu.

E sim. Outro fone, de mesma marca e modelo que minha irmã comprou, funciona perfeitamente.

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 4

Produto com defeito

em ‎22-02-2018 04:40 PM

@Graci-Keli

 

Enviarei uma mensagem privada.

 

WendreySc

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