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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Produto com defeito

Compreio um fone de ouvido da HP pela loja virtual Kabum.

o fone é o Earbuds 150.

Em pouco mais de um mês o microfone dele não funciona mais!

Pedi suporte para a Kabum e eles responderam que tenho de falar diretamente com a hp, mas os links que passaram pra mim não funcionam!

qualquer pagina do site da HP pede numero de série, mas não tenho isoo. Já joguei a caixa fora.

E quando sou redirecionada pra achar o número, a pagina volta ao inicio.

CAnsei.

 

O que faço para ser reembolsada ou pelo menos conseguir que troquem o fone defeituoso??????????

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Produto com defeito

Olá @Graci-Keli

 

Testou em outro dispositivo? Se sim, a falha persistiu?

Outro fone está funcionando normalmente?

 

WendreySc

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Produto com defeito

Testei.

Foi testado em dois celulares e o problema persistiu.

E sim. Outro fone, de mesma marca e modelo que minha irmã comprou, funciona perfeitamente.

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Ex-HP
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Produto com defeito

@Graci-Keli

 

Enviarei uma mensagem privada.

 

WendreySc

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