RECEPTOR WIRELESS USB DO MOUSE DANIFICADO E INOPERANTE

[COMPARONI]

Srs, bom dia. 

Infelizmente meu recptor quebrou e não funciona mais, gostaria de receber um novo dispositivo wireless USB para usar meu mouse e não quero simplesmente jogar fora e ter de comprar um novo.

[Fabio_L32]

Olá @COMPARONI,

Agradecemos pela postagem

Veja se consegue localizar a peça com estes revendedores:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044

http://www.encompassparts.com

Aqui no Fórum você encontra mais algumas indicações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que ajude com os procedimentos indicados

Att,

[COMPARONI]

Acabei de ligar para a tecparts mas infelizmente eles não trabalham com esse periférico. 

Acredito que nem nos outros contatos irei ter um retorno positivo, estou aguardando uma resposta des mesmos.

A HP não teria poderia me forner esse periférico? 

[Fabio_L32]

Olá @COMPARONI,

Obrigado pelas informaçoes

A HP não vende peças, por isso divulgamos os revendedores

No aguardo

Att, 

[COMPARONI]

Sim entendo, mas a HP deveria dar um suporte para conseguir essa peça. 

Não quero jogar o mouse em perfeito estado fora, isso deve ser algo simples de resolver, entendo eu. 

[Fabio_L32]

Olá @COMPARONI,

Por isso segue os revendedores

Mas fica a sua informação como sugestão

Att, 

[COMPARONI]

Nenhum revendedor tem esse periférico. 

Estou ainda na mesma situação. 

[Fabio_L32]

Olá @COMPARONI,

Lamentamos não ter achado

Pode ser que em sites populares como OLX, Mercado Livre consiga localizar esse periférico

Att, 

[COMPARONI]

Bom dia, infelizmente não achei o dispositivo nem no ML nem no OLX, o jeito será comprar um novo mouse e jogar o meu novinho no lixo ou no meio do mato devido a raiva que estou de não ter solução com a HP. Talvez eu venda no ML ou no OLX para alguém que perdeu o mouse e ficou só com o receptor, pois a única certeza é que não conseguirá outro pelo suporte da HP! 

Mas como em tudo se aprende uma lição, aprendi a nunca mais compro nada da HP, péssimo atendimento com cliente, impossível entrar em contato com suporte sendo algo simples de resolver, não estou pedindo nada demais! 

Entrando em contato com um amigo meu que teve um problema parecido com o mouse dele da Dell, no caso do dele não quebrou por fragilidade do produto, simplesmente ele perdeu, ligou na Dell e 5 dias úteis chegou outro receptor sem nenhum custo, parabéns para a DELL pelo excelente atendimento!

Nem ligaria se tivesse pagado barato no mouse, mas o mouse é caro, a construção do mouse parece ser de material bom, pesado, mas infelizmente o receptor é uma porcaria, só de tirar e por da USB de despedaçou em milhões de pedaços, ainda tenho o chip de contato todo desmontado.