RESGATE DE RECOMPENSAS

Mika22 · ‎08-04-2022

Olá, dona HP, adquiri um cartucho original 662 e ao instalá-lo no pc descobri que fui agraciado com um brinde por vocês. Bem, como não sei como proceder para resgatar ele quero que entrem em contato comigo pelo meu e-mail pessoal.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Sou cliente da HP há anos.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2022

@Mika22 , bom dia !

Infelizmente a promoção não é mais válida, sendo assim...Siga o passo a passo abaixo para que a mensagem não fique aparecendo pra ti:

1 - Verifique se na mensagem aparece a opção "Não mostrar mais esta mensagem no futuro". Se aparecer clique nela e feche a mensagem.

2 - Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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