RMA

[nyller]

Boa tarde,

Já faz 1 mês que abri um chamado de RMA com a hyperX e quando eu entro aqui no site para verificar o ''CASE'' é informado que minha conta não tem acesso para verificar esse Case, eu fiquei mais de 20 minutos tentando achar um e-mail para mandar essa dúvida de como prosseguir com o RMA e só fui achar em um post do reclameaqui.

Peguei esse email ***bleep***que provavelmente é um e-mail incorreto para tratar sobre o assunto, e não obtive resposta.

Venho aqui nesse post para achar algum moderador ou pessoa para me dar uma luz, já que faz mais de 1 mês que não tenho retorno nenhum após receber meu ''Case'' number.

Detalhe: ao tentar adicionar meu produto na aba de suporte para eu conseguir o tal contato, é informado que não existe um número de série igual o que estou informando, eu comprei o mouse na KABUM e tenho até a nota fiscal. 

[MarceloS1]

Olá @nyller ,

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[nyller]

Boa tarde,

Vou entrar em contato novamente lá no site da HYPERX, porem acredito que o problema deve ser aqui.. eu só preciso que minha conta tenha acesso aos case numbers [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] Não sei se pode mandar aqui), porque já informei todos os dados que foram pedidos no e-mail da hyperx de solicitação de RMA.