cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudante Top
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 1 de 6
968 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

          Olá, estou com o mesmo problema. Minha calculadora travou na tela que aparece x²+y²=2 quando fui fazer essa última atualização.

          Tentei resetar como você informou, mas não funcionou.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

Oi Leandro_Leite

 

Instale esse Kit do Software de atualização mais recente:

 

HP Connectivity Kit

 

Depois conecte a calculadora ao computador e mande verificar se existe uma atualização mais recente, se houver uma atualização disponível deixe instalar e veja se volta ao normal, se precisar reset novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

Boa noite.

 

          Baixei o aplicativo, mas ele não reconhece minha calculadora, o outro já não estava reconhecendo também. Existe alguma outra forma de tentar recuperar minha calculadora.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

Oi Leandro_Leite

 

Veja se consegue reconhecer deste modo:

 

Conecte a calculadora ao computador, depois ligue-a.

Pressione o botão na traseira para resetar, assim o sistema será iniciado e pode ser que o computador comece a reconhecer.

 

Você tem outro computador para testar a conectividade da calculadora?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 3 0 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

Testei a calculadora em três computadores diferentes e nada. Existe algum lugar que eu possa mandar ela para reparo? Estou começando a ficar preocupado, pois paguei uma nota por ela há pouco mais de 6 meses e ela já deu problema.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Re: Hp prime travada

Oi Leandro_Leite, 

 

Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para Calculadoras:

 

Telefone (11) 4004-7751 (São Paulo) / 0800-709-7751 (demais regiões) opções 3 e 7 das 8h -17h, de Segunda a Sexta.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação