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Re: Hp prime travada
em 22-04-2018 09:36 PM
Olá, estou com o mesmo problema. Minha calculadora travou na tela que aparece x²+y²=2 quando fui fazer essa última atualização.
Tentei resetar como você informou, mas não funcionou.
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Re: Hp prime travada
em 23-04-2018 02:58 PM
Oi Leandro_Leite,
Instale esse Kit do Software de atualização mais recente:
Depois conecte a calculadora ao computador e mande verificar se existe uma atualização mais recente, se houver uma atualização disponível deixe instalar e veja se volta ao normal, se precisar reset novamente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: Hp prime travada
em 26-04-2018 10:52 PM
Boa noite.
Baixei o aplicativo, mas ele não reconhece minha calculadora, o outro já não estava reconhecendo também. Existe alguma outra forma de tentar recuperar minha calculadora.
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Re: Hp prime travada
em 27-04-2018 11:41 AM
Oi Leandro_Leite,
Veja se consegue reconhecer deste modo:
Conecte a calculadora ao computador, depois ligue-a.
Pressione o botão na traseira para resetar, assim o sistema será iniciado e pode ser que o computador comece a reconhecer.
Você tem outro computador para testar a conectividade da calculadora?
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Re: Hp prime travada
em 01-05-2018 11:59 AM
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Re: Hp prime travada
em 02-05-2018 06:59 PM
Oi Leandro_Leite,
Neste caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP para Calculadoras:
Telefone (11) 4004-7751 (São Paulo) / 0800-709-7751 (demais regiões) opções 3 e 7 das 8h -17h, de Segunda a Sexta.
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