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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
422 Exibições

Re: Problema Teclado Smartcard CCID USB em Windows 10 64bits

em ‎27-03-2020 06:18 PM

olá @HelpdeskCMO

podes partilhar o update de firwmare para os Liteon HP SK2027, por erro instalei o firmware para KUS1469 e o teclado deixou de funcionar :HalfEyes:
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Re: Problema Teclado Smartcard CCID USB em Windows 10 64bits

em ‎02-04-2020 02:56 PM

Olá SPEM77


Com base nas informações, se trata de um equipamento importado e não há atualização de firmware disponível na página do produto.

Neste caso, sugiro entrar em contato com o suporte do produto no país de origem para acionar a garantia. Se houver driver disponível que não está especificado na página, será disponibilizado pelo suporte para download.

 

https://support.hp.com/pt-pt/contact-hp

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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