Tecla sai caracter errado no k110

[WilliamCrozera]

Estou pasmo com suporte técnico oferecido por vocês uma marca de renome mundial o cliente comunicam defeito numa tecla no teclado novo e vocês não sabe se isso acontece em todas ou só no meu e não optar por mandar um novo fazer uma troca eu não sei o que dizer eu acho que eu vou jogar fora o seu teclado HP e comprar um de uma marca decente obrigado mesmo assim.

[Rodolfo_A]

Oi,WilliamCrozera, 

Não é normal sair uma letra ao pressionar tecla de Interrogação ou qualquer outra.

Seu teclado está configurado no padrão ABNT ou ABNT2?

Faça o teste, deixe como ABNT e depois mude para ABNT2 e veja se consegue digitar o Interrogação.

Qual o padrão do teclado Americano ou Brasileiro? Poderia postar uma foto bem nítida do teclado aqui.

Qual a data de compra e o P/N?