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Anônimo
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Mensagem 1 de 3
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Reclamação sem resposta

Qual a forma de obter uma resposta por parte do suporte da HP? Continuo à espera de uma resposta à minha reclamação e da resolução do problema. Também já solicitei que me enviassem todo os meus dados pessoais que a HP tem bem como uma cópia das gravações dos meus telefonemas para a linha de suporte, de forma a poder apresentar uma reclamação formal no livro de reclamações eletrónico. Continuo sem resposta.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,682 27,322 6,677 9,115
Mensagem 2 de 3
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Reclamação sem resposta

@Anônimo , boa tarde !

 

Qual produto HP você possui ?
Poderia detalhar o problema ?
Ao entrar em contato com o suporte por telefone, foi informado algum número de protocolo ou chamado ?
Se sim, poderia compartilhar conosco para que possamos tentar ajudá-lo ?

No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Anônimo
Autor
Não aplicável
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Mensagem 3 de 3
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Reclamação sem resposta

Cada vez que entro em contacto abrem um caso novo: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Este é o caso original, aberto em 2019 (!!!): [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação