Recolha Garantia Portugal

MrBit · ‎29-10-2020

Boa tarde, pedi a recolha do meu portátil para ser concertado pela garantia no entanto fiquei confuso pois recebi um email a informar que me vão enviar uma caixa para o embalamento do mesmo, e depois entrego a quem? quem vem fazer a recolha?

Sou de Portugal.

MrBit · ‎31-10-2020

Obrigado pela resposta mas seu eu quisesse ligar não vinha aqui perguntar 😉

Entretanto já foi feita a recolha, basicamente funciona assim, o carteiro dos CTT chega aqui com uma caixa e um pedido de recolha, é só colocar o portátil na caixa e devolver ao carteiro, ele próprio ficou confuso, é um pouco chato ter de ficar a aguardar enquanto coloco o portátil na caixa mas é assim que funciona.

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Ronaldo_Ferreir · ‎29-10-2020

Olá @MrBit , bom dia !

Recomendo que entre em contato através do telefone HP Portugal para esclarecerem essas dúvidas.

Através dos seus dados eles vão localizar seu pedido e podem ajudar com toda certeza:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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MrBit · ‎31-10-2020

Obrigado pela resposta mas seu eu quisesse ligar não vinha aqui perguntar 😉

Entretanto já foi feita a recolha, basicamente funciona assim, o carteiro dos CTT chega aqui com uma caixa e um pedido de recolha, é só colocar o portátil na caixa e devolver ao carteiro, ele próprio ficou confuso, é um pouco chato ter de ficar a aguardar enquanto coloco o portátil na caixa mas é assim que funciona.