Recurso de gestos com vários dedos no Touchpad e Light Studio não funcionam

Andre_Almeida · ‎20-05-2021

Olá,

Tenho um portátil Omen 15, mas recentemente deparei-me com dois problemas que (tenho quase a certeza) são por causa das atualizações de Windows.

Primeiro o meu touchpad deixou de fazer scroll quando uso os dois dedos para baixo ou para cima, e mais recentemente, deixei de conseguir mudar a cor da retroiluminação do teclado no light studio, dentro do gaming hub, que está fixa nas cores que vêm de fábrica.

Já tentei reinstalar os drivers para estas funções, e também já o tentei fazer no modo compatibilidade, já verifiquei se existem atualizações pendentes no Windows ou no HP Support Assistant (não existem) e já reiniciei o pc algumas vezes, mas ainda não tive sucesso.

Por isso, qualquer dica para restaurar estas duas funções seria muito bem vinda!

Obrigado,

André A.

Ronaldo_Ferr · ‎28-07-2021

Olá @Andre_Almeida , boa tarde !

Alguns usuários relataram problemas semelhantes aqui na comunidade recentemente quanto à essas atualizações do Windows 10.

De forma alternativa, sugiro remover essas atualizações:

https://olhardigital.com.br/2020/04/06/dicas-e-tutoriais/como-remover-uma-atualizacao-problematica-d...

Espero que lhe ajude !

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