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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
375 Exibições

Roubo

em ‎08-03-2022 01:25 PM

Produto: Notebook HP modelo 246 G6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tive meu notebook roubado recentemente. Existe a possibilidade de bloquear permanentemente tornando-o inacessível?

A hp possui sistemas direcionados a isso?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Roubo

em ‎08-03-2022 02:37 PM

Olá @Irlei8987 , boa tarde !

 

Infelizmente não existe um meio de rastrear seu produto... diferente de um celular por exemplo, o produto não possui nenhuma conexão com satelites que ajudariam no rastreio...

 

O que voce pode fazer é um Boletim de Ocorrencia junto à policia civil e aguardar posicionamento deles.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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