SSD S700 120GB queimou dentro da garantia

CAMILO1 · ‎02-11-2018

Olá, comprei um SSD S700 2.5" 120GB em dezembro do ano passado no Paraguai, novo lacrado na embalagem e ele tem 3 anos de garantia da fábrica como está no produto, porém um mês atrás ele queimou, não é reconhecido por nenhuma placa mãe e antes já vinha apresentando problemas no computador como gargalos e travamentos, resolvidos apenas com a troca do ssd por um hd novo, gostaria de saber se a HP realizará a troca já que não consigo contatá-los aqui pelo site (só da erro).

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2018

Olá @CAMILO1, bom dia amigo !

A garantia se aplica sempre ao país de origem, sendo assim, se comprou esse produto no Paraguai, precisará acionar a HP lá do Paraguai.

http://www8.hp.com/py/es/contact-hp/phone-assist.html

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2018