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Sem Suporte

HP LATEX CORTADEIRA BE99112004
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Venho através deste informar que estou indignado com FALTA de resposta sobre o suporte e manutenção, estou a 3 meses tentando a reparação do produto que por sinal é segundo produto que comprei, estou com departamento da empresa parado por 03 meses, o técnico ja trocou todas as peças da máquina mas até agora não obtivemos resposta. Onde o código do consumidor art18 informa que com 30 dias do produto não reparo podemos reaver o dinheiro de volta ou novo equipamento, gostaria apenas de novo equipamento.

Estou tentando contatar a ouvidoria da HP ou suporte para falar com consultor técnico. Queria ver se alguém aqui já passou por isso está passando pq se tiver vou procurar entrar com ação na justiça coletivamente.

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Sem Suporte

Olá @brunomarjore , bom dia !

 

Poderia nos informar o número de chamado ou protocolo que abriu junto à HP para reparo do seu produto ?

No aguardo


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HP Látex Cortadeira
***bleep***

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Sem Suporte

OI, brunomarjore 

 

Neste caso, você terá que entrar em contato com o suporte Exclusivo para Plotter HP:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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