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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Wireless Keyboard and mouse 200
Microsoft Windows XP

Comprei um teclado sem fio HP, porém as teclas de acentuaç;ao til e circunflexo n;ao funiconam com com "shift". Eu já sei que funcionam com a tecla fn porém digito textos (com as duas m;aos) e essa soluç;ao é pavorosa.

 

Quero configurar o teclado para que as teclas de acentuaç;ao fiquem disponíveis no formato usual do Brasil ou meu dinheiro de volta.

8 RESPOSTAS 8
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Agora que percebi que isso n;ao é um serviço de antendimento ao consumidor.

 

Alguém pode informar um telefone de atendimento ao consumidor válido?

 

O que consta no fórum foi desativado.

 

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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Oi Impaciente

 

Veja se consegue resolver mudando o idioma do teclado para ABNT2.

 

. Menu "Iniciar" e "Painel de Controle".

2. Clique em "Opções regionais e de idioma".

3. Selecione a guia "Teclados e idiomas" e "Alterar teclados...".

 Abrirá a janela de configuração do teclado.

4. Clique em "Adicionar".

5. Localize e clique no sinal de + em "Português (Brasil). 

6. Clique no sinal de + em "Teclado".

7. Marque a opção "Português (Brasil ABNT2)" e clique em "OK" em todas as janelas abertas para confirmar a configuração.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Obrigada pela resposta, mas n;ao se trata de problema de configuraç;ao. Aliás o teclado já está configurado deste modo no meu computador.

 

A minha queixa diz respeito às teclas de acentuaç;ao (til e circunflexo) estarem em terceira opç;ao, sem possibilidade de digitaç;ao com as duas m;aos.

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Mensagem 5 de 9
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Oi Impaciente, 

 

Verifiquei que essa é a configuração padrão do teclado, você terá que usar o FN para usar alguns acentos especiais.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 6 de 9
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Acentos especiais?

 

Configuraç;ao padr;ao?

 

N;ao mesmo! Especialmente em língua portuguesa.

 

Este teclado n;ao serve para quem digita textos.

 

Obrigada pelo seu hercúleo esforço, mas eu espero que a HP troque esse teclado.

 

ATÉ AGORA SEM RESPOSTA E SEM SOLUÇ;AO.

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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Oi Impaciente, 

 

Infelizmente a troca só é feita pela loja onde você comprou.

 

E ainda não encontrei um meio de trocar a configuração do teclado, se eu conseguir posto o mais rápido possível.

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Mensagem 8 de 9
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

A loja não considera que isso seja um defeito, por isso não troca por outro produto.

 

HP não tem respeito pelo consumidor, infringe o CDC, especialmente o o artigo 6º.

 

O TECLADO NÃO SEGUE AS NORMAS ABNT e a embalagem não informa isso.

 

Nunca mais compro nada desta marca, prejuízo e descaso.

 

Esse teclado nojento não serve nem para sucata.

 

 

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Mensagem 9 de 9
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?

Oi Impaciente,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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