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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 26-08-2018 10:36 AM
Comprei um teclado sem fio HP, porém as teclas de acentuaç;ao til e circunflexo n;ao funiconam com com "shift". Eu já sei que funcionam com a tecla fn porém digito textos (com as duas m;aos) e essa soluç;ao é pavorosa.
Quero configurar o teclado para que as teclas de acentuaç;ao fiquem disponíveis no formato usual do Brasil ou meu dinheiro de volta.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 26-08-2018 10:37 AM
Agora que percebi que isso n;ao é um serviço de antendimento ao consumidor.
Alguém pode informar um telefone de atendimento ao consumidor válido?
O que consta no fórum foi desativado.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 27-08-2018 06:44 PM
Oi Impaciente,
Veja se consegue resolver mudando o idioma do teclado para ABNT2.
. Menu "Iniciar" e "Painel de Controle".
2. Clique em "Opções regionais e de idioma".
3. Selecione a guia "Teclados e idiomas" e "Alterar teclados...".
Abrirá a janela de configuração do teclado.
4. Clique em "Adicionar".
5. Localize e clique no sinal de + em "Português (Brasil).
6. Clique no sinal de + em "Teclado".
7. Marque a opção "Português (Brasil ABNT2)" e clique em "OK" em todas as janelas abertas para confirmar a configuração.
Trabalho para HP
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 28-08-2018 02:01 PM
Obrigada pela resposta, mas n;ao se trata de problema de configuraç;ao. Aliás o teclado já está configurado deste modo no meu computador.
A minha queixa diz respeito às teclas de acentuaç;ao (til e circunflexo) estarem em terceira opç;ao, sem possibilidade de digitaç;ao com as duas m;aos.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 29-08-2018 04:44 PM
Oi Impaciente,
Verifiquei que essa é a configuração padrão do teclado, você terá que usar o FN para usar alguns acentos especiais.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 30-08-2018 10:59 AM
Acentos especiais?
Configuraç;ao padr;ao?
N;ao mesmo! Especialmente em língua portuguesa.
Este teclado n;ao serve para quem digita textos.
Obrigada pelo seu hercúleo esforço, mas eu espero que a HP troque esse teclado.
ATÉ AGORA SEM RESPOSTA E SEM SOLUÇ;AO.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 31-08-2018 08:48 PM
Oi Impaciente,
Infelizmente a troca só é feita pela loja onde você comprou.
E ainda não encontrei um meio de trocar a configuração do teclado, se eu conseguir posto o mais rápido possível.
Trabalho para HP
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 05-09-2018 08:30 AM
A loja não considera que isso seja um defeito, por isso não troca por outro produto.
HP não tem respeito pelo consumidor, infringe o CDC, especialmente o o artigo 6º.
O TECLADO NÃO SEGUE AS NORMAS ABNT e a embalagem não informa isso.
Nunca mais compro nada desta marca, prejuízo e descaso.
Esse teclado nojento não serve nem para sucata.
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Soluç;ao para teclado ou devoluç;ao?
em 05-09-2018 11:33 AM
Oi Impaciente,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Trabalho para HP