Suporte de Torre

rovira · ‎13-03-2018

Possuo pc Desktop HP Elite Desk 705 G3 SFF (linha Business) e necessito adquirir o suporte de torre do chassi do meu produto. Em contato com o fornecedor sugerido pelo suporte da HP fui informado que necessitam do "part number" da peça que eu quero adquirir. O suporte da HP me informou o código VN569AA. Porém o fornecedor diz que esse não é o código do part number. Esclareço que esse suporte coloca o desktop na posição vertical e consta na página 13 do manual do pc.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-03-2018

Olá @rovira, boa tarde !

Abra esse documento abaixo:

http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA6-7359PTE&doctype=data%20sheet&doclang=PT_P...

Creio que o que precise está na lista dos acessórios:

Marquei o número do produto (que é a mesma coisa que o part number) - F2P06AA

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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rovira · ‎13-03-2018

Olá Ronaldo.

Inicialmente agradeço sua atenção. Porém, o produto que necessito não é esse.

Pelas pesquisas que fiz, o produto é parecido com o do link a seguir: http://www8.hp.com/br/pt/products/oas/product-detail.html?oid=6776273#!tab=compatible_hosts

Mas ao olhar os produtos compatíveis não aparece exatamente o modelo que consta da página 13 do manual do produto.

Liguei para o suporte da HP e me passaram o telefone de dois outros fornecedores. Amanhã vou ligar para eles e ver se possuem a peça.

Obrigado.

rovira · ‎17-03-2018

Apenas para finalizar esse assunto e a quem possa interessar verifiquei que o suporte de torre realmente possui o código informado pela HP, ou seja, VNA569AA, vide site: http://www8.hp.com/pt/pt/products/oas/product-detail.html?oid=4020374#!tab=features

Porém, ao pesquisar em diversos fornecedores verifiquei que alguns não possuem o produto, outros informam que está fora de catalogo ou indisponível.

Descobri um problema que gostaria de reportar para a HP. No site https://locator.itcs.hp.com/br/pt/?ml___lang=pt-BR%20(1)&ml___region=BR&ml___cont=LAR há muitos nomes de fornecedores aqui de São Paulo com os dados desatualizados, ou seja, os telefones não pertencem mais as empresas. Sugiro fazer uma revisão desses dados.