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Solucionado!

Switch HP 1910 24 POE power piscando

HP 1910 24 POE JG539A

Bom dia amigos.

Estou com um problema com o Switch 1910 Poe, após uma queda de energia ele só fica o o led power piscando, e nenhuma outra porta conectada acende o led. ja tentei acessar pela console mas só aparece isso.

 

▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒5`▒▒▒qE▒a▒▒▒▒D▒`P
E▒[▒E▒UA▒▒юw

 

Grato por qualquer ajuda possível.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Switch HP 1910 24 POE power piscando

Olá @Daniel_Veiga

 

Se ainda estiver com este problema,entre em contato no atendimento especializado:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.3
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Switch HP 1910 24 POE power piscando

Olá @Daniel_Veiga

 

Se ainda estiver com este problema,entre em contato no atendimento especializado:

 

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Solucionado!

Switch HP 1910 24 POE power piscando

Olá! Estou com o mesmo problema do colega @Daniel_Veiga . Após queda de energia o led power fica piscando, e nada funciona no swicth.

Tentei entrar em contato pelo 0800, mas a opção 3-3 não se refere a este tipo de equipamento.

O que posso fazer para reverter este prblema?

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Switch HP 1910 24 POE power piscando

Eu até hoje nunca consegui resolver, depois disso mais 2 Switch deram o mesmo problema, e a HP nunca tentou resolver o problema. acabei jogando os 3 Switch no lixo.

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Switch HP 1910 24 POE power piscando

Meu swicth não tem nem um mês de uso. É lamentável que uma empresa desse porte não se preocupe com o feedback de seus clientes.

 

Obrigado pela atenção Daniel.

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Switch HP 1910 24 POE power piscando

Sim lamentável. 

 

Abra um chamado solicitando a troca do equipamento ja que ele se encontra na garantia.

 

Abraço

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Olá @Samuca010

 

Visto que está em garantia, é como o @Daniel_Veiga disse, você pode entrar em contato que o seu equipamento será tratado em garantia de fábrica.

Mas o telefone do suporte mudou, é este agora:

 

Hewlett Packard Enterprise: 0800 710 2029 

Suporte à Redes e Switches 2. 4

 

 

Roseli S.

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