TELA da HP

SANFER · ‎14-09-2018

Ola.

acabo de adquirir uma hp prime e estou percebendo que a tela esta tremendo semelhante com oque acontece quando a frequencia da energia eletrica esta abaixo dos 40Herts oque devo fazer ? isso é normal ?

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2018

Olá @SANFER, boa tarde amigo !

Não é normal ocorrer isso.

Vou lhe passar uma sequencia de testes para realizar:

1 - Atualize o kit de conectividade:

https://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Connectivity_Kit_20180706.exe

2 - Se não resolver, faça um reset geral nela conforme orienta o vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

3 - Se ainda assim não resolver, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.