TESTE DE ORIGINALIDADE - CALCULADORA HP 12C

TALITA_GEL · ‎26-06-2014

Boa tarde!

Realizei os teste de originalidade da minha HP 12c, todos os teste que vi até o mento todos deram certo porem no teste descrito abaixo para verificar a originalidade de HP 12C (com 2 baterias), apertando a tecla [g] enter, ao invés de apesentar 1.L 2.C 3.H, apresenta 1.Lcd 2.hEP (na verdade parcer ser um 4 ao contrario e não o P), consigo realizar os teste apertando a tecla 1 e 2, porém apertando a tecla 3 nada acontece, o que estou fazendo de errado ou a minha HP está com uma configuração nova ... me ajudem...

Obrigada!

1) Desligue a calculadora

2) Pressione e segure as teclas ‘g’ e ‘ENTER’ (continue pressionando até o próximo passo)

3) Pressione a tecla ‘ON’ (enquanto as teclas ‘g’ e ‘ENTER’ continuam pressionadas desde o passo acima)

4) Solte a tecla ‘ON’

5) Solte as teclas ‘g’ e ‘ENTER’

Será apresentada na tela a seguinte orientação: 1.L 2.C 3.H

Janaína_S · ‎26-06-2014

Olá TALITA_GEL,

Entre em contato com o suporte para calculadoras:

Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751

Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

Janaína_S · ‎26-06-2014

Olá TALITA_GEL,

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Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751

Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

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@HPSuporte HP Suporte

TALITA_GEL · ‎04-07-2014

Obrigada pela resposta.

Entrei em contato fiz os testes com o atendente e ainda registrei a minha calculadora.

Att.,

Talita Gelmini

MarioBorges · ‎20-09-2014

Ola Talita,

Acabei de compraqr uma HP12c Gold tambem com duas baterias, e ao fazer esse teste, tambem aparece o mesmo resultado que voce citou acima (1,Lcd 2,hEP), voce conseguiu resolver ? Significa que não é original ou que tem algum problema com a mesma ?

Fico no aguardo de uma resposta

Obrigado

Mario Borges

TALITA_GEL · ‎20-09-2014

Boa tarde, Mario,

Entrei em contato com a HP, conforme orientaçoes de um comentario, e me informaram que se trata de uma calculadora atual e que isso varia de atualizaçoes.
Fiz o teste com a ajuda do rapaz q me atendeu, comprovei a originalidade e ainda registrei.

Entre em contato com o suporte para calculadoras:
Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751
Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

Talita Gelmini

MarioBorges · ‎20-09-2014

Obrigado Talita, pela informação prestada. Entrarei em contato com o suporte da HP atraves desse numero que voce me passou apartir de segunda-feira.

Muito Obrigado

Mario Borges