Tecla com defeito

Hingro · ‎04-04-2019

Comprei um kit Teclado e mouse sem fio hp 200, ainda esta na garantia, porém, uma tecla veio com defeito, ela afunda quando pressionada e não retorna.

Tentei por varias vezes contatos com suporte, mas esse produto não apresenta suporte, por isso não consigo falar com ninguem.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-04-2019

Olá @Hingro , boa tarde amigo !

Me informe por gentileza a data de compra desse teclado.

No aguardo amigo

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Hingro · ‎04-04-2019

Comprei em Janeiro de 2019. Ainda dentro da garantia

Hingro · ‎05-04-2019

na verdade foi comprado dia 05/01/2019.

RoseliS · ‎05-04-2019

Olá Hingro!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte