Teclado GK400F

[lucianodpa]

Estou tendo problemas comm este teeclado, pois esta fazendo repetições de alguns caracteres e as vezes é preciso apertar muito forte para alguns caracteres apareceremm na tela!!!

O problema se repete com diferentes letras,, sinais e números; e apesar de ser mecânico, ,peerde a sensibilidade, tornando irritante escrever algo; e pior perde a sensibilidade quando estou jogando tammbém...^^

Gostaria de saber quanto a garantia para fazer o concerto ou troca do produto, já que é difícil achar onde faço isso com esse modela que não aparece nas buscas?!? 😞

Ps.: deixei sem editar quando acontecia alguma repetição de "teecla", para notarem o meu drama!!! 🙂 😞

[Rodolfo_A]

Oi, lucianodpa, 

Neste caso, você pode tentar reinstalar o driver para possível solução, mas se não funcionar, recomendo que entre em contato com a loja onde comprou para tentar a troca:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Reinicie o computador que o driver será reinstalado.

Veja se volta ao normal.

[lucianodpa]

Ok...

Reinstalei os drivers e vou ficar observando para ver se acontece os problemas novamente!!!

[Rodolfo_A]

Oi,lucianodpa, 

Depois de reinstalar o driver ocorreram as falhas?

[lucianodpa]

Boa tarde,

Melhorou no início, mas depois foi acontecendo novamente. Por fim encaminhei para a garantia e ainda não tive respostas...

[Rodolfo_A]

Oi, lucianodpa, 

A garantia foi pela loja ou com a HP? 

Se tiver o número do protocolo pode me informar.

[lucianodpa]

Bom dia,

A garantia foi pela loja, que confirmou o defeito mas não tinha outro do mesmo tipo no estoque então vão me dar um crédito no valor gasto...

[Rodolfo_A]

Oi, lucianodpa 

Pena que não tenham mais em estoque. E que bom que conseguiu o dinheiro de volta.

Se acabar adquirindo outro produto HP e ficar com dúvidas sobre alguma falha ou utilização, fique à vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos aqui para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.