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Teclado HP smartcard Model SK-2027 - não lê os novos cartões de cidadão

HP smartcard Model SK-2027

Este teclado é muito problemático, pois já tenho aqui outro tópico relacionado com um problema de pedido de PIN....

 

Agora o problema ficou PIOR, o teclado não lê os cartões de cidadão emitidos apartir de 2020.

 

Necessito um update de firmware que a HP se nega em disponibilizar, como poderei resolver o meu problema recorrendo a terceiros?

 

Especificações:

Hp SmartCard Terminal

Modelo: sk-2027

ASSY: 700647-131

Spare : 701671-131

Leitor smartcard integrado: Liteon

 

Versão do software de cartão de cidadão: 3.2.0

Versão do driver HP: "DriverVer=09/14/2016 , 01.01"

 

Note-se que o ultimo driver tem 4 ANOS.

 

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Teclado HP smartcard Model SK-2027 - não lê os novos cartões de cidadão

Oi, CMALMEIDA, 

 

Veja se instalando esse driver consegue utilizar:

 

Driver do teclado HP Smartcard

 

Chegou a entrar em contato com a operadora do cartão Cidadão para ver se é compatível com o teclado?

 

Se o driver não funcionar, recomendo que entre em contato com o Suporte HP:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Teclado HP smartcard Model SK-2027 - não lê os novos cartões de cidadão

Qual é o objectivo deste forum afinal?

 

Julgo que toda a gente sabe que se pode telefonar para  a HP.

 

E se não tiver telefone? como faço?

 

Claro que depois de vários telefonema e largos minutos a ouvir musica, lá fizeram o favor de libertar o firmware que resolve este problema.

 

Incompreensível esta situação.

 

Eu tenho firmware  e os outros que também tem este problemas como fazem?

 

Nada mais tenho a acresentar.

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Teclado HP smartcard Model SK-2027 - não lê os novos cartões de cidadão

Oi, CMALMEIDA, 

 

Essa Comunidade destinasse a ajudar em problemas técnicos, mas quando não temos o firmware para ajudar, pedimos para entra em contato com o suporte HP, e por isso informei o telefone.

 

No seu caso, recomendo que retorne o contato com o suporte HP para tentar adquirir o Firmware mais atual.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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