Teclado e Mouse sem fio não funcionam

[PedroPirucelli]

 Tenho um combo de mouse e teclado HP 200. Ele parou de repente enquanto o usava. Quando tento sincronizar eles novamente, uma luz vermelha que indica a bateria do teclado pisca umas 5 vezes e o mouse também. Depois disso, ao tentar usá-lo, nada funciona, Já coloquei e tirei diversas vezes o receptor USB, ressincronizei mas nada funciona. Mouse fica ligado com o led vermelho aceso mas não tem resposta, teclado da mesma forma. Pilhas estão novas recentemente trocadas. Já tentei todas as formas possíveis, nada resolveu. Não sei se é por conta de alguma variação no conector USB.

[Rodolfo_A]

Olá PedroPirucelli

Poderia realizar o teste com outras pilhas, mesmo sabendo que são novas, seria preciso realizar esse procedimento, igual é pedido do link abaixo.

Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio

Aguardo seu retorno.

Obrigado.