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Teclado e Mouse sem fio não funcionam

Combo mouse + teclado HSA-D01M
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Tenho um combo de mouse e teclado HP 200. Ele parou de repente enquanto o usava. Quando tento sincronizar eles novamente, uma luz vermelha que indica a bateria do teclado pisca umas 5 vezes e o mouse também. Depois disso, ao tentar usá-lo, nada funciona, Já coloquei e tirei diversas vezes o receptor USB, ressincronizei mas nada funciona. Mouse fica ligado com o led vermelho aceso mas não tem resposta, teclado da mesma forma. Pilhas estão novas recentemente trocadas. Já tentei todas as formas possíveis, nada resolveu. Não sei se é por conta de alguma variação no conector USB.

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Teclado e Mouse sem fio não funcionam

Olá PedroPirucelli

 

Poderia realizar o teste com outras pilhas, mesmo sabendo que são novas, seria preciso realizar esse procedimento, igual é pedido do link abaixo.

 

Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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