Teclado e mouse sem fio HP 200 - Teclado sem conexão

greenbereta · ‎07-03-2020

Bom dia,

O meu teclado está sem funcionar há alguns dias, contudo, o mouse funciona perfeitamente.

Já troquei as pilhas, desliguei, liguei... reiniciei o computador, todos os procedimentos básicos.

Às vezes liga o NumLock, outras não, mas sem funcionar nada.

Alguém poderia me dar um auxílio?

Grato!

TechUser · ‎07-03-2020

Olá greenbereta, tudo bem?

Provavelmente os procedimentos abaixo podem ajudar:

Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio

Se o problema persistir, no final da página do link anterior tem mais procedimentos:

Solução de problemas de mouse e teclado sem fio.

Espero que esses procedimentos possam te ajudar!

Qualquer dúvida, me fale.

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Grande abraço!

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greenbereta · ‎08-03-2020

Olá!

Infelizmente não funcionou. Será que poderia ser problema de hardware?

TechUser · ‎09-03-2020

greenbereta,

Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você realizou os procedimentos do link abaixo na etapa 3:

Cenário 3 - Teclado não funciona

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