cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
748 Exibições

Teclado e mouse sem fio HP 200 - Teclado sem conexão

em ‎07-03-2020 11:08 AM

Produto: Teclado e mouse sem fio HP 200
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

O meu teclado está sem funcionar há alguns dias, contudo, o mouse funciona perfeitamente.

 

Já troquei as pilhas, desliguei, liguei... reiniciei o computador, todos os procedimentos básicos.

 

Às vezes liga o NumLock, outras não, mas sem funcionar nada.

 

Alguém poderia me dar um auxílio?

 

Grato!

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 4

Teclado e mouse sem fio HP 200 - Teclado sem conexão

em ‎07-03-2020 03:28 PM

 

Olá greenbereta, tudo bem? :generic:

 

 

Provavelmente os procedimentos abaixo podem ajudar:

Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio

 

 

Se o problema persistir, no final da página do link anterior tem mais procedimentos:

Solução de problemas de mouse e teclado sem fio.

 

 

 

Espero que esses procedimentos possam te ajudar! 

 

Qualquer dúvida, me fale.

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

Grande abraço!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Teclado e mouse sem fio HP 200 - Teclado sem conexão

em ‎08-03-2020 08:29 PM

Olá!

 

Infelizmente não funcionou. Será que poderia ser problema de hardware?

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

Teclado e mouse sem fio HP 200 - Teclado sem conexão

em ‎09-03-2020 08:13 PM

greenbereta,

 

Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você realizou os procedimentos do link abaixo na etapa 3:

Cenário 3 - Teclado não funciona 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação