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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá greenbereta, tudo bem? 
Provavelmente os procedimentos abaixo podem ajudar:
Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio
Se o problema persistir, no final da página do link anterior tem mais procedimentos:
Solução de problemas de mouse e teclado sem fio.
Espero que esses procedimentos possam te ajudar!
Qualquer dúvida, me fale.
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Grande abraço!
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Talvez possa ser um problema de hardware, mas verifique se você realizou os procedimentos do link abaixo na etapa 3:
Cenário 3 - Teclado não funciona
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