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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Teclado retroiluminado

laptop model 15s-fq5017np
Microsoft Windows 11

Bom dia

Não obstante seja referido na descrição das funcionalidades do portátil, recebido ontem, que o mesmo possui teclado retroiluminado não consegui, apesar de inúmeras tentativas, ativar o mesmo.

Que procedimentos devo executar? 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Olá @jcmarques 

 

Eu não estou conseguindo ter a visão aqui deste modelo. 

 

Recomendo neste caso então vc acionar a HP Portugal para os esclarecimentos

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Olá @jcmarques 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual o P/N deste modelo ? Assim conseguimos ver se ele é configurado ou não com o teclado retroiluminado

 

No aguardo

 

Att,


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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Boa noite.

O P/N é o ***Bleep***.

Na descrição do produto no site consta - 

 

Teclado completo retro iluminado com teclas numéricas integradas

O teclado completo retro iluminado com teclas numéricas integradas permite-lhe escrever confortavelmente e aumentar a produtividade com key travel de 1,5 mm.

 

Obrigado.

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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Olá @jcmarques 

 

Eu não estou conseguindo ter a visão aqui deste modelo. 

 

Recomendo neste caso então vc acionar a HP Portugal para os esclarecimentos

 

Att,


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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Tens que carregar na tecla 5 sem ser no teclado alfanumérico, pelo menos no meu é assim. 1 toque muita luz, 2 toques menos luz, 3 toques ainda menos luz e 4 toques desliga 

 

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Solucionado!

Teclado retroiluminado

Carregar na tecla 5, em simultâneo com outra tecla? Qual?

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Solucionado!

Teclado retroiluminado

No meu PC não é necessário carregar em mais nenhuma tecla só mesmo cliques na tecla 5 

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