Teclado sem Fio trava e pára de funcionar

[Leonardog]

Adquirido Kit há pouco mais de 30 dias, entretanto teclado trava e pára de funcionar sem explicação. Necessário retirar as pilhas e reconectar (parear) para voltar a funcionar. Aguardo retorno para reparo ou substituição.

P/N Z3Q63AA#AC4

S/N **bleep**

[Patrick_A]

Olá Leonardog

Agradecemos pela postagem,

Há estas dicas em que nosso colega @MarivaldoO menciona sobre falhas no acessório

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

Realize o mesmo e nos informe o resultado

No aguardo

Att, 

[Leonardog]

Obrigado pelo auxílio.

Já havia lido o referido post, entretanto ele não foi útil pois o problema que possuímos não é o tratado.

Aguardo novas informações.

[Patrick_A · Accepted solution]

Olá Leonardog

Vou solicitar algumas informações no privado.

Att.