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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Teclado wireless para de funcionar

Teclado wireless 200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri o kit teclado e mouse wireless 200 no mês passado.

O mouse funciona perfeitamente porém o teclado pára de funcionar durante o uso, voltando a funcionar após retirar e recolocar as pilhas.

Já tentamos fazer a sincronização do telaco e mudar a porta USB do transmissor porém não funcionou.

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Teclado wireless para de funcionar

Olá @LucasLF,

 

Agradecemos pela postagem

 

Existe abaixo o procedimento que é compatível e foi postado pelo nosso colega @MarivaldoO

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

Tente realizar o mesmo e nos informe o resultado

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Teclado wireless para de funcionar

Olá Fabio,

 

eu fiz este procedimento algumas vezes mas não melhorou.

 

O teclado funciona, mas de repente ele pára de funcionar e só volta retirando e recolocando as pilhas.

Com o mouse até agora não tive problemas.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Teclado wireless para de funcionar

Olá @LucasLF,

 

Apenas em caráter de testes

 

Consegue testar com novas pilhas ?

 

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Estudante
Estudante
Mensagem 5 de 5
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Teclado wireless para de funcionar

Também comprei um kit destes e também tenho o mesmo problema. Segundo as reviews (que só agora tenho visto), incluindo na versão US do site da HP, há uma considerável incidência de "freezing" com este teclado que só resolve com o desligar e voltar a ligar as pilhas. Ainda não encontrei uma solução definitiva para este problema.

Eu testei com pilhas recarregáveis "frescas" e a frequência de incidência do problema parece semelhante. O mais irritante é que o rato funciona às mil maravilhas.

Haverá alguma solução que não seja a devolução?
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