Teclado wireless para de funcionar

LucasLF · ‎28-09-2018

Adquiri o kit teclado e mouse wireless 200 no mês passado.

O mouse funciona perfeitamente porém o teclado pára de funcionar durante o uso, voltando a funcionar após retirar e recolocar as pilhas.

Já tentamos fazer a sincronização do telaco e mudar a porta USB do transmissor porém não funcionou.

Fabio_L32 · ‎29-09-2018

Olá @LucasLF,

Agradecemos pela postagem

Existe abaixo o procedimento que é compatível e foi postado pelo nosso colega @MarivaldoO

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

Tente realizar o mesmo e nos informe o resultado

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LucasLF · ‎01-10-2018

Olá Fabio,

eu fiz este procedimento algumas vezes mas não melhorou.

O teclado funciona, mas de repente ele pára de funcionar e só volta retirando e recolocando as pilhas.

Com o mouse até agora não tive problemas.

Fabio_L32 · ‎10-10-2018

Olá @LucasLF,

Apenas em caráter de testes

Consegue testar com novas pilhas ?

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NatalinoP · ‎16-10-2018

Também comprei um kit destes e também tenho o mesmo problema. Segundo as reviews (que só agora tenho visto), incluindo na versão US do site da HP, há uma considerável incidência de "freezing" com este teclado que só resolve com o desligar e voltar a ligar as pilhas. Ainda não encontrei uma solução definitiva para este problema.

Eu testei com pilhas recarregáveis "frescas" e a frequência de incidência do problema parece semelhante. O mais irritante é que o rato funciona às mil maravilhas.

Haverá alguma solução que não seja a devolução?