Teclados wireless HP

[Joaotadeu2]

Boa Tarde comprei cerca de 8 teclados wireless da HP e 4 deles apresentaram problemas com certas teclas sendo elas (1e 2 do teclado numerico e c,v,d) sendo que um deles ficava caindo a conexão ao passar do tempo , gostaria de saber oque fazer

[Rodolfo_A]

Oi, Joaotadeu2, 

Todos os teclados são do mesmo modelo? 

Qual a data de compra e o modelo exato?

Você utiliza todos os teclados junto no mesmo ambiente? Em alguns casos, a grande quantidade de teclados sem fio podem dar interferência entre eles.

Faça esse teste, desligue todos os teclados e retire o adaptador sem fio, agora use apenas um desses teclados que estão falhando e veja se funcionam normalmente.

Se possível faça uma nova sincronização, pode ser que ajude. Veja se essa postagem abaixo ajuda:

Solucionado: Sincronização do teclado wireless - Comunidade de Suporte HP - 292344

[Joaotadeu2]

sim todos os teclados são do mesmo modelo (wireless 200)

comprados ha aproximadamente 6 meses modelo hsa-d01k

não, utilizei cada um deles separadamente e o erro persistiu mesmo após eu ter feito os teste as teclas (c,v,d) continuam como se estivessem travadas 

[Rodolfo_A]

Oi, Joaotadeu2,

Veja se esse procedimento ajuda:

Nos computadores clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado, clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Em seguida reinicie o computador.

Reconecte o teclado e veja se consegue usar as teclas.

Depois retire as pilhas, e deixe assim por uns 5 minutos e Reconecte.

Tente usar o teclado.

Você ainda possui a nota fiscal? 

[Rodolfo_A]

Oi, Joaotadeu2, 

Fico aguardando seu retorno.