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Solucionado!

Tela HP Prime

Calculadora HP Prime

Estou com um problema recente, pois, toda vez que utilizo o touch screen, ou aperto qualquer tecla ou até mesmo ela fique parada, a tela fica oscilando bastante, como se estivesse falhando. Eu fiz atualização de firmware para a mais recente, porém continua do mesmo jeito. Gostaria de saber como proceder.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Tela HP Prime

Bom dia, @RoseliS

 

Depois de algumas buscas pelo fórum americano da hp, eu descobri que isso é comum em todas as calculadoras HP Prime uma hora ou outra, isso acontece devido a atualização periodica da tela, eles estão trabalhando em uma solução para isso ainda.

 

Obrigado,

Marcos

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Solucionado!

Tela HP Prime

Olá @Vinnih.

 

Tente os seguintes passos:


1. Reinicie a calculadora HP Prime inserindo a extremidade de um clipe no orifício de reinicialização na parte de trás da calculadora.
2. Ligue o cabo USB a outra porta USB do seu computador e tente atualizar o firmware. 

 

Para atualizar o firmware:
2.Com ela conectada ao PC via USB, inicie o Kit de Conectividade HP.
3. Clique no painel Calculadoras.
4. No painel Calculadoras, clique com o botão direito no nome da calculadora HP Prime que pretende atualizar e selecione Atualizar firmware.
5. A caixa de pop-up Atualizar ƭrmwDre aparece no separador da calculadora e o ecrã da calculadora muda para o Modo de Recuperação. Verá várias mensagens à medida que os ƭicheiros de software são atualizados na sua calculadora HP Prime. Depois de o software ter sido atualizado com êxito, a calculadora HP Prime será reiniciada e poderá usá-la e ter acesso a qualquer nova funcionalidade.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para acionar a garantia de fábrica.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 7

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Tela HP Prime

Bom dia, @RoseliS

 

Depois de algumas buscas pelo fórum americano da hp, eu descobri que isso é comum em todas as calculadoras HP Prime uma hora ou outra, isso acontece devido a atualização periodica da tela, eles estão trabalhando em uma solução para isso ainda.

 

Obrigado,

Marcos

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Solucionado!

Tela HP Prime

Ok @Vinnih.

 

Obrigada pelo retorno!

 

por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum e para que outras pessoa possam verificar estas informações.

 

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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