Tela HP Prime

[Vinnih]

Estou com um problema recente, pois, toda vez que utilizo o touch screen, ou aperto qualquer tecla ou até mesmo ela fique parada, a tela fica oscilando bastante, como se estivesse falhando. Eu fiz atualização de firmware para a mais recente, porém continua do mesmo jeito. Gostaria de saber como proceder.

[RoseliS]

Olá @Vinnih.

Tente os seguintes passos:

1. Reinicie a calculadora HP Prime inserindo a extremidade de um clipe no orifício de reinicialização na parte de trás da calculadora.
2. Ligue o cabo USB a outra porta USB do seu computador e tente atualizar o firmware. 

Para atualizar o firmware:
2.Com ela conectada ao PC via USB, inicie o Kit de Conectividade HP.
3. Clique no painel Calculadoras.
4. No painel Calculadoras, clique com o botão direito no nome da calculadora HP Prime que pretende atualizar e selecione Atualizar firmware.
5. A caixa de pop-up Atualizar ƭrmwDre aparece no separador da calculadora e o ecrã da calculadora muda para o Modo de Recuperação. Verá várias mensagens à medida que os ƭicheiros de software são atualizados na sua calculadora HP Prime. Depois de o software ter sido atualizado com êxito, a calculadora HP Prime será reiniciada e poderá usá-la e ter acesso a qualquer nova funcionalidade.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para acionar a garantia de fábrica.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 7

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S

[Vinnih · Accepted solution]

Bom dia, @RoseliS

Depois de algumas buscas pelo fórum americano da hp, eu descobri que isso é comum em todas as calculadoras HP Prime uma hora ou outra, isso acontece devido a atualização periodica da tela, eles estão trabalhando em uma solução para isso ainda.

Obrigado,

Marcos

[RoseliS]

Ok @Vinnih.

Obrigada pelo retorno!

por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum e para que outras pessoa possam verificar estas informações.

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S