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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Louchiyama , boa tarde !
Por gentileza, siga as orientações abaixo:
1 - Abra o documento abaixo e faça o reset dela:
https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202
2 - Não resolvendo, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores ;
3 - Troca da bateria.
Se fez até o passo 2 e não resolveu, possívelmente trocando a bateria já resolverá o problema.
Espero que lhe ajude !
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