Tenho um problema com o rato hp sem fios 5189URF (M) e teclado (conjunto)

TsUn4m1 · ‎08-05-2011

Recentemente depois de ter ficado uma semana em casa e ter arruamado o portátil vi que tinha perdido o receptor do rato/teclado sem fios wireless que usava...Existe alguma solução, a que a radio popular disse que tinham uma peça hardware bluetooth que dava...Sou novo aqui e não sei se estou no lugar certo.Obrigado a todos.

Kaleb_Aurich · ‎14-05-2011

Olá amigo, infelizmente não dá para afirmar isso de forma oficial. Eu mesmo tenho um mouse da Microsoft que tive que acionar a garantia para trocar, e nesse meio tempo testei o receptor do antigo com o mouse novo, sem sucesso (ou seja, modelos idênticos, mesma fabricante). Se a loja afirma que pode então veja com ela se provam isso, leve o produto e teste na hora, porque tecnicamente até pode funcionar, mas o melhor é acreditar que não até que provem o contrário. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎09-05-2011

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Modelo exato do seu notebook (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo)
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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TsUn4m1 · ‎13-05-2011

Veio junto com um hp pavillon.

Instalei o windows 7 recentemente 32 bits mas perdi o microreceptor por isso na radiopopular disseram que dava um que tinham...estou na duvida

TsUn4m1 · ‎13-05-2011

Está tudo com as ultimas actualizações..

Kaleb_Aurich · ‎14-05-2011

Olá amigo, infelizmente não dá para afirmar isso de forma oficial. Eu mesmo tenho um mouse da Microsoft que tive que acionar a garantia para trocar, e nesse meio tempo testei o receptor do antigo com o mouse novo, sem sucesso (ou seja, modelos idênticos, mesma fabricante). Se a loja afirma que pode então veja com ela se provam isso, leve o produto e teste na hora, porque tecnicamente até pode funcionar, mas o melhor é acreditar que não até que provem o contrário. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

TsUn4m1 · ‎15-05-2011

Resolvi o meu problema comprando um novo rato.Obrigado pela a ajuda.