Thin Client T5570 Modo Hibernar

[Jrmanke]

Olá  utilizo o thin clien t5570 em substituição ao antigo T5740, o meu problema é que eu não quero utilizar a função hibernar no T5570, ou seja não quero que o monitor desligue. O windos XP Embedded não tem uma opção no painel de controle, mas a HP tem um aplicativo para gerenciar o modo de hibernar. Mesmo eu desabilitando o modo de hibernar no T5570, e volta a entrar em hibernação. Já solicitei ao suporte ajuda e detalhei este problema, mas eles não me atendem a contento..

Quanto utilizava o T5740, não tinha nenhum problema em realação a esta configuração.

Caso alguém tenha uma solução "magica" por favor me ajude.

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá,

Incialmente duas informações importantes:

- Estar logado como Administrador

- Realizar a desativação do EWF

Abaixo o passo a passo:

Problem:
Unable to Save changes under Power Options with User Profile

SOLUTION:

If the "Power Options" settings are changed by an Administrator they are not propagated to user profiles.
That is... If one makes any changes under Administrator profile to "Power Options" in the Control Panel, The same settings are not applied to other Users.

And any changes made under User account will not be saved, as one cannot Commit changes.

Resolution:

1. The customer needs to disable EWF (after log in as Administrator)

2. After the restart, Log in as the User and then make the changes to "Power Options".

3. Once done, Restart the Unit.

4. Settings are saved for the User.

5. Log back as Administrator after the Restart and Enable EWF.

6. Done.

Espero que ajude.

Att,

[Jrmanke]

Olá Fabio, Obrigado por responder.

Segui os passos sugeridos e tenho os seguintes resultados:

1- Ao logar o Thin Client como Administrador, desabilitar o ewf e dabilitar a opção de hibernar, e mantendo logado como administrador, funciona perfeitamente ou seja o monitor não desliga.

2- Logar como administrador, desabilitar o ewf, desativar o modo hibernar, reiniciar e logar como user, o problema retorna, ou seja o pc volta ha hibernar.

Percebi que quando estou logado como ususario, não tenho a opção em painel de controle para abrir o "Power Option", esta opçao somente aparece quando estou logado como administrador.

Fico no aguardo da sua ajuda.

Att

Johnny

[Fabio_L32]

Olá,

Recomendo então que faça uma nova baixa de imagem, repita os processos que passei novamente....

Veja se teremos resultados....

Att,

[Jrmanke]

Olá,

Baixei uma nova imagem (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=12...), fiz a instalação mas o problema persiste, nesta nova imagem tmb quando logo como user, não tenho a opção Power Maneger em painel de controle. Quando estou logado como Administrador tudo funciona sem problemas..

Será que existe alguma outra maneira de resolver este problema?

Obrigado pela Ajuda.

Johnny

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Lhe recomendo então, acionar o suporte técnico e explicar o que ocorre... Possívelmente outras áreas poderão lhe ajudar na possivel solução.

Att,

[Jrmanke]

Olá Fabio,

Acabo de contactar o suporte técino da HP (pela decima vez), e segundo o atende o modelo T5570 quando logado como user não tem suporte para desabilitar o modo hibernar. Não compreendo pois no modelo anterior T5740 não teinha problemas em relação a isso.

Estou muito descontente com esta informação, sobretudo com o suporte que informa que não pode me ajudar.

Existe alguma outra forma? ou tenho que abandonar este equipamente?

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Qual nome do analista que lhe passou essa informação ?

Att,

[Jrmanke]

Fabio,

A atendente é a Luciane, e aco de receber um e-mail do Sr. Robson Pereira informando que este modelo não tem suporte a hibernação.

Att

Johnny

[Fabio_L32]

Olá Jhonny,

Retorne o contato com outro analista, solicite a abertura de um chamado... Pois trata-se de um caso que será necessário pesquisar....

Att,