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Touchpad e HDMI

HP ENVY 15-j011sp
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, 
há aproximadamente o pin do meu carregador do notebook partiu-se e tive que comprar um carregador de "emergência" (marca branca). Já tive alguns problemas com ele e ultimamente noto que faz bastante barulho. Para além destes problemas, o touchpad do meu notebook não funciona corretamente ("treme que nem varas verdes") e não assume o cabo hdmi, apenas quando ligado à corrente. 

Podem-me ajudar a perceber se isto efetivamente será um problema do carregador ou se poderá ser mesmo problema/velhice do notebook?

Obrigada!

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Touchpad e HDMI

Oi, rita__rato, 

 

Pode ser um problema com a nova fonte de energia que não passa energia suficiente para o produto ou no sistema mesmo.

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu equipamento, deixe tudo atualizado e veja se o problema persiste.

 

Se continuar, faça um reset elétrico na placa mãe:

Desconecte a fonte de energia, bateria e qualquer dispositivo conectado.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Reconecte a fonte e ligue o equipamento.

 

Se mesmo assim persistir, recomendo fazer teste com outra fonte de energia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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