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Estudante
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Mensagem 1 de 2
208 Exibições
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Troca de cartucho com defeito

Ink Advantage 662 preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Fiz a compra de uma cartucho 662 preto e o mesmo esta com defeito. A loja informou que a troca seria através do site.

data da compra: 27/08/2020

Validade do cartucho 04/2021

Produto: Ink Advantage 662 preto

datadatainjetorinjetorcontatoscontatosetiquetaetiqueta

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Troca de cartucho com defeito

Oi, mdelzirre, 

 

Qual o modelo exato da sua impressora?

 

Quais procedimento fez para tentar resolver?

 

Verificou se sua impressora tem Firmware disponível para instalação?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça também a limpeza pelo Software da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação