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Troca de produto

designjet t120
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde, comprei em outubo uma Plotter Designjet T120. Após a compra necessitamos de sua assistência porque não conseguimos imprimir fotos coloridas e imagens  neste modelo de impressora, sempre com um problema na impressão de coloridos. Sua assistencia nos indicou comprar uma plotter mais atual e com mais recursos, uma outra linha de plotters.  Então me pergunto, se vocês tem este serviço de troca de produto. Se eu devolver esta a vcs e pagar a diferença por uma que me atenda corretamente. Vocês tem este tipo de serviço?

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Reitor Reitor
Reitor
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Troca de produto

Olá @Cláudio_01L ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários com o intuito de orientar corretamente os users com procedimentos e soluções técnicas adicionados aqui.

 

Referente a este modelo de Plotter, ele é voltando para a linha de projetos e impressões de desenhos, mapas, etc.

 

Em sua página de impressão de testes, ela imprime sim em colorido, mas não apropriado para fotos. 

 

Você pode verificar com revendedores de grande formato essas informações mais detalhadas

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

Espero ter ajudado com as informações

 

Att,


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