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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante
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Mensagem 1 de 2
435 Exibições

Troca de um produto com defeito

em ‎24-12-2022 04:45 PM

Produto: HP Prime

Olá! Fiz a compra de uma calculadora HP Prime que vem dando defeitos recorrentes desde o primeiro dia de uso. Como o defeito  ia e voltava não acionei a HP porque achei que fosse normal, mas recentemente duas teclas da minha calculadora simplesmente deixaram e funcionar. Como ainda estou no prazo de garantia da HP de 1 ano, gostaria de solicitar o reembolso ou a substituição do produto. A loja que comprei não faz mais a troca ou reembolso. 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 2 de 2

Troca de um produto com defeito

em ‎02-01-2023 12:51 PM

Olá @PedroCogito ,

 

Amigo, confira o telefone da assistência abaixo:

https://hpofficesupply.com/product-support/calculators-dedicated-lines/

 

Espero ter ajudado.


Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação