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Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14

HP Pavilion Ultrabook 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aparelho não está ligando, não da nenhum sinal, mesmo conectado na energia eletrica. Tirei a bateria, apertei power por um minuto, depois conectei carregado mas não deu sinal de vida.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14

Descobri o problema. O cabo de entrada Dc Jack esta com defeito e não vai corrente para o sistema. Deve ser algum fio quebrado. Vou efetuar a troca.

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3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14

Olá @ronithebest

 

Alguma led acende no equipamento?

Houve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada?

 

Tente redefinir novamente e tente ligar direto na tomada sem o uso de filtro de linha ou estabilizador. Teste em tomadas diferentes e se possível com outra fonte de energia.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14

Descobri o problema. O cabo de entrada Dc Jack esta com defeito e não vai corrente para o sistema. Deve ser algum fio quebrado. Vou efetuar a troca.

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Solucionado!

Ultrabook HP Pavilion 14

Que ótimo @ronithebest nete caso, será resolvido!

Se precisar, estamos à disposição!

 

 

Roseli S.

 

 

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