Vários caracteres ao pressionar certas teclas

[lcf88]

Olá!

Comprei o teclado em Outubro e recentemente comecei a ter problemas com algumas teclas, em que ao pressionar uma vez surgem vários caracteres no ecrã (como se tivesse mantido a tecla pressionada).

Parece ser algo relacionado com a zona do teclado, uma vez que as teclas afetadas são: ' , «, p e retroceder. Parece que o asterisco é sempre pressionado quando seleciono algumas destas teclas.

Já alterei a opção de "character repeat" como indicado na documentação mas o problema mantém-se.

Testei em diferentes computadores e o resultado acabou por ser o mesmo. Espero que seja possível fazer reparação ou troca uma vez que ainda está dentro da garantia.

Obrigado,

Luís Figueiredo

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi,lcf88, 

Neste caso, você precisar entrar em contato com o Suporte HP para pedir a troca em garantia:

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)