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Solucionado!

Vários caracteres ao pressionar certas teclas

Pavilion Gaming Keyboard 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Comprei o teclado em Outubro e recentemente comecei a ter problemas com algumas teclas, em que ao pressionar uma vez surgem vários caracteres no ecrã (como se tivesse mantido a tecla pressionada).

Parece ser algo relacionado com a zona do teclado, uma vez que as teclas afetadas são: ' , «, p e retroceder. Parece que o asterisco é sempre pressionado quando seleciono algumas destas teclas.

Já alterei a opção de "character repeat" como indicado na documentação mas o problema mantém-se.

 

Testei em diferentes computadores e o resultado acabou por ser o mesmo. Espero que seja possível fazer reparação ou troca uma vez que ainda está dentro da garantia.

 

Obrigado,

Luís Figueiredo

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Solucionado!

Vários caracteres ao pressionar certas teclas

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Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

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21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
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Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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