app HP 12C para Iphone

[Bernabe]

Comprei o app HP 12C a mais de 4 anos pela Apple Store. Na época paguei quase US 40.00 (Quarenta Dólares).  Com IOS 11 parou de funcionar e a Apple me avisa que não há atualização disponível.

Pergunto:

Vocês vão me oferecer uma atualização para o IOS 11?  Ou vão querer que eu compre novamente!

Acredito que uma empresa mundial como a HP não faria isso com os seus clientes.

Sem mais, 

Aguardo uma resposta a respeito.

Grato

José Augusto Bernabé

[Rodolfo_A]

Oi Bernabe,

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte Exclusivo para Calculadoras:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

[Bernabe]

Não funcionou.  As equipes da HP aqui no Brasil não falam sobre APP da HP.  Nem parece uma empresa mundial.

Aliás, já esta havendo muitos comentários ruins a respeito da HP em relação a esse problema.

Esta parecendo que a HP quer vender novamente seu app para as pessoas que já compraram.

Não tem sentido eu pagar mais 15 dolares para um app que paguei 40 dolares a 4 anos atras.

Espero que vocês encaminhem essa reclamação para os EUA. Quem sabe eles resolvem....

Abraços

J. augusto Bernabé

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Bernabe,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.